Groupe Artis Annemasse - Architecte DPLG

Nous avons fait construire notre maison avec Artis, et nous tenons à remercier tout particulièrement Nacer, notre chargé de projets et Erwann, notre conducteur de travaux. Dès le début, Nacer a su nous mettre en confiance. Nous étions totalement perdus lors de nos premiers rendez-vous, mais il a pris le temps de tout nous expliquer en détail, avec beaucoup de patience et de pédagogie. Il a toujours été à l’écoute, disponible pour répondre à nos nombreuses questions et nous accompagner à chaque étape du projet. Ensuite, Erwann a pris le relais pour la construction, et nous avons été ravis de son professionnalisme. Il a su gérer le chantier avec rigueur et transparence, en veillant à ce que tout se déroule dans les meilleures conditions. Son suivi et sa réactivité nous ont permis d’avancer sereinement, ce qui est un vrai plus pour un projet aussi important qu’une maison. Nous recommandons vivement Artis pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement. Un immense merci à Nacer et Erwann pour leur travail et leur engagement !

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Très bonne expérience avec Artis suite à la livraison de notre maison debut octobre 2024. Benjamin a été dynamique et disponible en phase d'avant projet et la construction s'est ensuite déroulée sans encombre avec Pierre-Jean qui a été trés arrangeant pour les nombreux travaux a mener de notre coté. Les réponses sur les aspects techniques ont été précises et rapides tout comme la gestion en transparence des nombreuses plus et moins values, ce qui est très appréciable. Nous avons pu suivre chaque étape de notre construction et rencontrer la majorité des artisans qui fournissent pour la plupart un travail de qualité. La livraison s'est faite en confiance sans même mettre de réserve sur les quelques points à reprendre. Ces quelques points ont intégralement été levés à ce jour. Un petit mot pour Séverine côté administratif qui est toujours disponible et agréable. Un petit bémol pour les réservations des portes (pose à notre charge) qui n'ont pas été réalisées avec le niveau de qualité attendu mais c'est au global très positif!

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Nous sommes très content de notre maison qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons acheté en fin de programme mais avons pu rajouter quelques options. Nous remercions Monsieur Antoine Mériel quitte nous a conseillé et accompagné jusqu’au bout. Également Monsieur Erwann Deschaux pour le suivi des travaux et sa réactivité. Enfin le personnel administratif pour sa gentillesse et sa sympathie.

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Il est regrettable de constater que mon expérience avec le constructeur Artis a été loin d'être satisfaisante. La communication inexistante et les conseils lacunaires ont rendu l'ensemble du processus de construction difficile. Les finitions de notre salle de bain sont simplement déplorables, et il est évident qu'un manque de professionnalisme règne au sein de cette entreprise.

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Voilà plus de deux ans que nous avons reçu les clés de notre maison et comme dans toute construction, j’imagine qu’il y a des choses à revoir « jusque-là, pas de problème », mais une fois le dernier appel de fond de versé, alors c’est devenu beaucoup plus compliqué d’avoir des retours, du conducteur de travaux et même de ses supérieurs car oui j’ai dû passer au-dessus de lui car mail les SMS restaient sans réponses. Je suis resté très patient et j’ai attendu avant de partager mon expérience. Mais maintenant stop. Artis me propose maintenant de déclarer un sinistre à l’assurance dommages ouvrage car ils sont incapables de trouver des solutions où n’ont pas envie de chercher. Et cela on me le propose par mail sans m’expliquer Comment et pourquoi. Je trouve regrettable d’être aussi peu considéré au vu des montants dépensés pour une maison. Je ne suis pas fan de ce genre de procédé mais les avis Google permettent parfois parfois de se faire entendre et je pense avoir été assez patient. Merci. Artis

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Nous avons eu livraison de notre maison en mai 2023. Nous sommes au jour d'aujourd'hui toujours en attente de finitions, de corrections d'erreurs et nous découvrons des malfaçons! Toujours une bonne explication, une bonne raison de la part du conducteur de travaux, qui malheureusement fait ce qu'il peux je pense vu le nombre de chantiers à gérer. Aujourd'hui marre de réponses malhonnêtes! Par contre jamais un appel de responsable! Une honte au vue des problèmes que nous rencontrons.

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Livraison de notre maison en mai 2023. Très professionnel que ce soit du premier contact jusqu'à la remise des clés. Je remercie toute l'équipe en particulier Mr Lopez et Mr Françon qui sont à l'écoute, disponible et qui ont toujours répondu à nos interrogations. Je recommande.

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Il n'y a pas de note en étoiles négatives, genre -4 étoiles ? Entreprise très décevante. Un des seul postes pour lequel nous avons gardé les prestations de base : le chauffage : radiateurs bas de gamme, l'entreprise choisie par Artis a réalisé un travail médiocre avec des malfaçons et depuis malgré de nombreuses demandes il ne se déplace pas. Nous avons entre autre souci et non des moindres, depuis le départ un très faible débit d'eau chaude (impossible d'utiliser 2 postes d'eau en même temps. Alors qu'on nous a affirmé que le débit serait suffisant à la commande. Il y a 2 mois ,après un débit de moins en moins important nous sommes tombés en panne ; Toujours pas dépannés par le prestataire conseillé par Artis ; Coût des interventions : près de 800 € alors que l'installation à 3ans et demi. Panne due au calcaire, le modèle de production d'eau chaude est apparemment inadapté au zone avec une eau trop dure. Donc même avec cet investissement, la panne va se reproduire Nous avons contacté Artis : Réponse "l'installation est conforme à ce que vous avez signé : installez un adoucisseur ". Nous n'entrons pas en matière. Merci Artis, nous n'y avions pas pensé ! Qui est responsable du bon fonctionnement de l'installation, et de la bonne prescription de matériel ? Nous leur avons laissé 260 000 € dont environs 50 % de plus-value !

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